EMERGIA Spain

“emergia nace en 2005 con la visión de desafiar el modelo tradicional del Call Center y elevar las propuestas de servicio a la de socios estratégicos con nuestros Clientes”.

Aquella piedra fundacional, sustentada por la experiencia de grandes profesionales, y enriquecida con un modelo de gestión por procesos, fuertemente orientado a lograr la satisfacción de nuestros clientes y a la mejora continua, ha sido la combinación determinante de nuestro crecimiento y de convertir a emergia en una empresa líder dentro del sector del Contact Center.

Nuestro modelo de gestión, certificado además desde 2012 con la Norma ISO9001-Sistemas de Gestión de la Calidad, se integra y colabora activamente en los procesos de negocio de nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, así como el compromiso de cumplir los requisitos aplicables.

Nuestra meta es que emergia siga siendo percibida como socio estratégico de sus Clientes, pero hoy además queremos complementar esa vocación natural con una propuesta de servicios diferenciales y de mayor valor construida dentro de un apasionante viaje transformador.